fbpx

Preguntes FreQÜents

Aquí trobaràs respostes ràpides als dubtes més comuns sobre les nostres instal·lacions, serveis, reserves i més. Si no trobes el que busques, el nostre equip està sempre disponible per ajudar-te. T’esperem a la Costa Brava!

CHECK IN / CHECK OUT

L’hotel garanteix les habitacions a partir de les 15.00, però poden arribar abans i realitzar el Pre Check In de la seva estada i gaudir de les nostres instal·lacions.
En cas que arribi a l’hotel i la seva habitació estigui preparada abans de les 15.00, no hi hauria cap problema i podria gaudir directament de la seva habitació.

L’hora de sortida per als clients és a les 12.00, excepte en les següents situacions:

En temporada baixa, els clients que triïn gaudir del dinar o d’algun dels nostres relaxants tractaments en l’spa, podran romandre a l’habitació fins a les 16.00 sense cap cost. 

En temporada alta, sota disponibilitat, subjecte a un cost addicional.

  • Sortida a les 14:00 suplement de 20,00€  
  • Sortida a les 15:00 suplement de 30,00€ 
  • Sortida a les 16:00, meitat de l’import d’1 nit 
  • Sortida després de les 17:00, import total d’1 nit 

HABITACIONS

Disposem de totes dues opcions subjectes a la disponibilitat en el moment de la reserva.

La gran majoria de les habitacions del nostre establiment sí que disposen de terrassa o balcó i la seva assignació és subjecta a disponibilitat. Totes elles compten amb mobiliari de jardí.

Ocasionalment, oferim un paquet romàntic que inclou accés al SPA, ampolla de cava i una decoració a l’habitació amb pètals de rosa en el llit. Descobreix tots els paquets disponibles aquí.

A la seva disposició li oferim sempre que ens ho sol·liciti els productes com a raspall de dents, crema de dents, pintes, kit de costura, condicionador, exfoliant, sabó, entre altres. Aquests productes els poden sol·licitar a recepció.

Les habitacions superiors vista a la mar, mediterranean, vesteixi jardí i suite, totes elles compten amb tetera, tasses i infusions a la seva disposició sense cap cost.

Totes les altres habitacions i incloent les anteriors esmentades, disposen de caixa forta i assecador de pèl per defecte.

GASTRONOMIA

Pot veure l’horari de l’esmorzar aquí.

Pot veure l’horari del dinar aquí.

Pot veure l’horari del sopar aquí.

Tant clients, com no allotjats, hauran de reservar prèviament per a accedir al restaurant.

Reservar a recepció (edenroc@bravahoteles.com o 972 320 100).

Pot veure l’horari del bar Dalí aquí.

El bar Dalí ofereix servei habitual de begudes, còctels i una petita carta snack.

Tots els divendres de 21.30 fins a les 23.00 s’ofereix música en directe dins del bar.

Els horaris d’aquesta activitat estan subjectes a possibles canvis

SPA

Pot veure l’horari de l’SPA aquí.

Els menors de 14 anys tenen un horari específic per a l’ús de les instal·lacions. Podeu veure l’horari per a menors de l’SPA aquí.

És obligatori l’ús de casquet de bany per a tots els clients.

SPA gratuït per a tots els nostres hostes, els tractaments i massatges tenen un cost addicional.

Les nostres instal·lacions de spa ofereixen piscina coberta, saunes, jacuzzi, massatges i tractaments.

Podeu realitzar una reserva dels nostres tractaments mitjançant correu electrònic o mitjançant una trucada telefònica a la recepció. En cas de fer-la a posteriori, podeu reservar directament contactant al número 9 des del telèfon de la vostra habitació o des de la recepció del nostre centre de salut.

Cada dia l’spa és obert. Podeu veure l’horari de l’SPA aquí.

PISCINA

L’ús de les piscines és exclusiu per a clients de l’hotel. Opció de Daypass. En quin horari es pot accedir a les piscines exteriors?

L’horari de les piscines exteriors és de 10.00 a 20.00 h.

Al nostre hotel comptem amb el servei de Day Pass, el qual serveix per a quedar-se a menjar i accedir a la piscina per als mesos d’estiu i els serveis de menjar i piscina coberta per als mesos d’hivern.

ANIMALS

Sí, a més, comporta un cost addicional per a les mascotes i amb un límit màxim de pes de 15kg. Pot veure la normativa per a mascotes aquí.

 Lamentablement, els animals de companyia no podran quedar-se sols a l’habitació. Tampoc podran accedir a la piscina exterior, platja, SPA, bar i restaurant.

Són benvinguts a la terrassa del restaurant i la resta de zones comunes

ESTACIONAMIENT

L’establiment disposa de servei d’aparcament cobert amb cost addicional. Sota disponibilitat.

Els mesos de maig, juny, juliol i agost, l’aparcament té un cost de 16,50 €, mentre que la resta de l’any el preu és de 11,00 €.

És necessari realitzar una reserva prèvia per a assegurar un lloc d’estacionament?

 L’altura màxima permesa per a accedir és de 2 m d’alt.

 L’aparcament de l’hotel disposa de 2 places per a vehicles elèctrics.

DESPLAÇAMENTS

Des del nostre establiment hi ha diverses opcions d’arribar fins al centre del poble, entre elles tenim;

  • Desplaçar-se en vehicle propi

  • Sol·licitar un taxi

  • Caminant (10 min)

*Durant la temporada d’estiu, el municipi disposa del tren turístic amb punt de recollida a 300 m de l’hotel.

El nostre hotel compta amb servei de transfer amb reserva prèvia amb connectivitat amb Barcelona i Girona. Les tarifes aplicables són les següents: Pot veure les tarifes del transfer aquí.

PLATJA

La platja de l’hotel disposa de sorra artificial solo durant el període d’estiu.
Per a accedir a la mar des de la platja s’accedeix per una rampa i una petita barana de suport.

Sí, a la cala de l’hotel es pot bussejar. Podeu preguntar a la recepció per lloguer
d’equips de busseig i excursions guiades per explorar la vida marina local.

TENS ALGUNA PREGUNTA?

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplica la política de privacidad y las condiciones de servicio de Google.
Eden Roc Hotel & Spa
Resum de la privadesa

Aquest lloc web utilitza galetes per tal de proporcionar-vos la millor experiència d’usuari possible. La informació de les galetes s’emmagatzema al navegador i realitza funcions com ara reconèixer-vos quan torneu a la pàgina web i ajuda a l'equip a comprendre quines seccions del lloc web us semblen més interessants i útils.