Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestras instalaciones, servicios, reservas y más. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte. ¡Te esperamos en la Costa Brava!
CHECK IN / CHECK OUT
El hotel garantiza las habitaciones a partir de las 15:00, pero pueden llegar antes y realizar el Pre Check In de su estancia y disfrutar de nuestras instalaciones.
En caso de que llegue al hotel y su habitación esté preparada antes de las 15:00, no habría ningún problema y podría disfrutar directamente de su habitación.
La hora de salida para los clientes es a las 12:00, salvo en las siguientes situaciones:
En temporada baja, los clientes que elijan disfrutar del almuerzo o de alguno de nuestros relajantes tratamientos en el spa, podrán permanecer en la habitación hasta las 16:00 sin coste alguno.
En temporada alta, bajo disponibilidad, sujeto a un coste adicional.
- Salida a las 14:00 suplemento de 20,00€
- Salida a las 15:00 suplemento de 30,00€
- Salida a las 16:00, mitad del importe de 1 noche
- Salida después de las 17:00, importe total de 1 noche
HABITACIONES
Disponemos de ambas opciones sujetas a la disponibilidad en el momento de la reserva.
La gran mayoría de las habitaciones de nuestro establecimiento sí disponen de terraza o balcón y su asignación es sujeta a disponibilidad. Todas ellas cuentan con mobiliario de jardín.
Ocasionalmente, ofrecemos un paquete romántico que incluye acceso al SPA, botella de cava y una decoración en la habitación con pétalos de rosa en la cama. Descubre todos los paquetes disponibles aquí.
A su disposición le ofrecemos siempre que nos lo solicite los productos como cepillo de dientes, crema de dientes, peines, kit de costura, acondicionador, exfoliante, jabón, entre otros. Estos productos los pueden solicitar en la recepción.
Las habitaciones superiores vista al mar, mediterranean, vista jardín y suite, todas ellas cuentan con tetera, tazas e infusiones a su disposición sin coste alguno.
Todas las demás habitaciones e incluyendo las anteriores mencionadas, disponen de caja fuerte y secador de pelo por defecto.
GASTRONOMÍA
Puede ver el horario del desayuno aquí.
Puede ver el horario de la comida aquí.
Puede ver el horario de la cena aquí.
Tanto clientes, como no alojados, deberán reservar previamente para acceder al restaurante. Reservar en recepción (edenroc@bravahoteles.com o 972 320 100).
Puede ver el horario del bar Dalí aquí.
El bar Dalí ofrece servicio habitual de bebidas, cócteles y una pequeña carta snack.
Todos los viernes de 21:30 hasta las 23:00 se ofrece música en directo dentro del bar. Esta actividad está sujeta a posibles cambios.
SPA
Puede ver el horario del SPA aquí.
Los menores de 14 años tienen un horario específico para el uso de las instalaciones. Puede ver el horario para menores del SPA aquí.
El uso necesario de gorro de baño para todos los clientes.
Nuestras instalaciones de spa ofrecen piscina cubierta, saunas, jacuzzi, masajes y tratamientos.
Puede realizar una reserva de nuestros tratamientos mediante correo electrónico o a través de una llamada telefónica a la recepción. En caso de hacerla a posteriori, puede reservar directamente contactando al número 9 desde el teléfono de su habitación o desde la recepción de nuestro centro de salud.
Todos los días el spa permanece abierto Puede ver el horario del SPA aquí.
PISCINA
El uso de las piscinas es exclusivo para clientes del hotel. Opción de Daypass.
El horario de las piscinas exteriores es de 10:00 a 20:00 h.
ANIMALES
Sí, además, conlleva un coste adicional para las mascotas y con un límite máximo de peso de 15kg.
Puede ver la normativa para mascotas aquí.
Lamentablemente, los animales de compañía no podrán quedarse solos en la habitación. Tampoco podrán acceder a la piscina exterior, playa, SPA, bar y restaurante.
Son bienvenidos en la terraza del restaurante y el resto de zonas comunes.
ESTACIONAMIENTO
El establecimiento dispone de servicio de aparcamiento cubierto con coste adicional. Bajo disponibilidad.
Los meses de mayo, junio, julio y agosto, el aparcamiento tiene un coste de 16,50€, mientras que el resto del año el precio es de 11,00€.
El hotel no reserva plazas de aparcamiento.
La altura máxima permitida para acceder es de 2m de alto.
El aparcamiento del hotel dispone de 2 plazas para vehículos eléctricos.
DESPLAZAMIENTOS
Desde nuestro establecimiento hay varias opciones de llegar hasta el centro del pueblo, entre ellas tenemos;
- Desplazarse en vehículo propio
- Solicitar un taxi
- Andando (10 min)
*Durante la temporada de verano, el municipio dispone del tren turístico con punto de recogida a 300 m del hotel.
Nuestro hotel cuenta con servicio de transfer con reserva previa con conectividad con Barcelona y Girona. Las tarifas aplicables son las siguientes:
Puede ver las tarifas del transfer aquí.
PLAYA
La playa del hotel dispone de arena artificial solo durante el periodo de verano.
Para acceder al mar desde la playa se accede por una rampa y una pequeña barandilla de apoyo.
